Le coaching est une discipline puissante, qui utilise des outils et des techniques très spécifiques et qui répond à des règles très strictes (notamment déontologiques) : des normes existent et seule une certification professionnelle reconnue vous garantie d’être coaché par un professionnel du métier.

J’ai appris ce métier de coach avec passion : j’ai obtenu ma certification professionnelle après 9 mois intensifs de formation et le coaching réel de 5 chefs d’entreprises. Je suis coach professionnelle et très heureuse l’être !

La certification professionnelle ? Votre garantie !

Chaque jour j’exerce ce métier, très souvent auprès de chefs d’entreprises touristiques ou d’équipes à mobiliser… et chaque jour j’ai la surprise de voir ce que le coaching permet de dépasser comme limites et d’atteindre comme objectifs ! Le coaching est une technique incroyable pour briser des blocages,  concrétiser les choses, faire enfin et être heureux de faire. Le coaching est tellement à la mode que tout le monde emploie ce terme sans trop savoir ce qu’il signifie et beaucoup trop de gens se disent « coach » ou « vendent du coaching » souvent à tort ou sans trop savoir ce qu’ils font…

A quoi devez-vous être attentif ?

Si vous pensez vous engager dans une relation de coaching, soyez bien attentifs à certains engagements clés de votre coach. Dans la proposition qu’il vous fera, un coach doit s’inscrire dans un processus normé par l’International Coach Federation et s’engager au minimum à :

1. Etablir les fondations du travail avec vous

• S’engager à respecter les directives éthiques et les normes professionnelles du métier de coach
• Etablir un contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d’accord avec vous sur les procédures et la relation de coaching.

2. Co-créer la relation avec vous

• Construire un climat fondé sur la confiance et le respect.
• Créer une relation spontanée avec vous par une communication ouverte, souple et rassurante.

3. Communiquer avec efficacité

• Ecouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser votre expression personnelle.
• Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires.
• Pratiquer une communication directe et indirecte.

4. Etablir les fondations du travail avec vous

• Être capable d’intégrer et d’évaluer avec précision les sources multiples d’informations et présenter des suggestions qui vous aident à atteindre les objectifs fixés.
• Co-créer des opportunités d’apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d’entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités.
• Planifier et établir des objectifs.
• Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour vous et vous laisser assumer la responsabilité de vos actions.

Un coach, ça fait quoi ?

Un coach professionnel a à sa disposition une large palette de connaissances, d’outils, de techniques. Selon un processus de travail bien établit, il vous accompagnera dans votre progressions en puisant dans cette palette le meilleur outil au meilleur moment.

Chaque coaching est différent, car chaque femme et chaque homme sont différents, mais globalement le travail d’un coach s’articule souvent autour de séances de travail respectant le process et les points suivants

1.Créer le contrat de séance de coaching

• Le coach vous questionne afin de vous  permettre d’identifier ou de reconfirmer ce que vous voulez accomplir dans la session
• Le coach vous accompagne par son questionnement à définir ou à reconfirmer les indicateurs de succès par rapport à ce que vous souhaitez accomplir dans la séance de coaching
• Le coach explore en quoi ce que vous voulez accomplir dans la session est essentiel pour vous
• Le coach vous aide à exprimer ce dont vous avez besoin pour réussir ce que vous voulez accomplir dans la session
• Le coach poursuit la séance de coaching au service de votre objectif, sauf si vous demandez de traiter un autre sujet en cours de session (nouveau contrat et nouveaux indicateurs)

2. Créer la confiance et l’intimité

• Le coach reconnait et respecte votre travail dans le processus de coaching
• Le coach vous exprime son soutien
• Le coach vous encourage et vous permet de vous exprimer entièrement et librement

3. Garantir la présence

• Le coach agit avec la « personne client » et avec ce qu’il veut accomplir dans la session
• Le coach est observateur, empathique et réactif
• Le coach est curieux et montre son intention d’apprendre plus
• Le coach remarque et explore les changements d’énergie chez son client
• Le coach est votre partenaire : il vous invite à répondre à ses questions et ou à ses contributions, il accepte et accueille vos réponses , il reformule les options exprimées afin que vous puissiez faire un choix, il vous encourage à formuler vos propres apprentissages

4. Avoir une écoute active

• Les questions du coach sont adaptées à ce que le coach a appris à votre sujet et de votre situation
• Le coach est attentif et explore l’utilisation des mots par le client
• Le coach est attentif et explore vos émotions : le ton de voix, le rythme de la parole et les inflexions… votre comportement… comment vous percevez le monde…
• Le coach sait être silencieux et vous donne le temps de réfléchir

5. Développer un questionnement puissant

• Le coach vous pose des questions fortes : votre manière de penser, vos (pré-)suppositions, vos croyances, vos valeurs, vos besoins, vos souhaits…
• Les questions du coach vous aident à aller au-delà de vos idées et certitudes actuelles pour laisser émerger des idées nouvelles et plus riches
• Les questions du coach vous aident à aller au-delà de vos idées, certitudes et habitudes mentales et comportementales en regard des résultats que vous désirez
• Le coach vous pose des questions claires, directes, principalement des questions ouvertes, une à la fois, à un rythme qui vous autorise les pensées et la réflexion
• Le coach emploie « votre » langage et des éléments venant de votre cadre de référence ou de votre style d’apprentissage
• Les questions du coach ne sont pas inductives, et ne contiennent ni conclusion ni directives pour vous

6. Avoir une communication directe

• Le coach partage avec vous ses observations, intuitions, commentaires, pensées et ressentis pour servir votre apprentissage et votre développement
• Le coach partage avec vous ses observations, intuitions, commentaires, pensées et ressentis sans s’attacher à leur exactitude et/ou sans vouloir avoir raison
• Le coach utilise votre langage ou un langage qui reflète votre manière de parler
• Le langage du coach est généralement clair et concis
• Le coach vous permet d’occuper la plupart du temps de parole
• Le coach vous permet de parler sans l’interrompre sauf s’il y a un enjeu de coaching nommé ou un lien avec la demande

7. Enrichir le champ de conscience

• Le coach vous invite à nommer et explorer votre apprentissage dans la session au sujet de sa situation (le quoi)
• Le coach vous invite à nommer et explorer votre apprentissage dans la session au sujet de lui-même (le qui)
• Le coach partage avec vous ce qu’il a remarqué au sujet et de la situation, et recherche l’impact en terme d’information et d’exploration
• Le coach vous invite à considérer comment vous allez utiliser ce nouvel apprentissage venant du coaching
• Vos questions, vos intuitions et vos observations  ont la capacité de créer de nouveaux apprentissages pour vous

8. Concevoir et planifier des objectifs, gérer les progrès

• Le coach vous invite à explorer les progrès en regard de ce que vous désirez accomplir dans la session
• Le coach vous aide à concevoir des actions/idées que vous ferez après la session de manière à ce que vous continuiez d’avancer dans la direction du résultat désiré
• Le coach vous invite ou vous permet de considérer votre avancement, en incluant, si c’est approprié, les supports, mécanismes, ressources et barrières potentielles
• Le coach vous assiste à concevoir les meilleures méthodes pour exercer votre responsabilité envers vous-même
• Le coach est en partenariat avec vous pour conclure la session
• Le coach note et exprime vos progrès

Je les ai coaché…